

这是半佛仙人的第2121篇原创
1
前几天,我准备买个洗地机。
因为懒得一个个找,就让豆包给我推荐一下。
其实一开始没有抱有期待,就是随便说说,结果它不光推荐还附上了商品链接、优惠价格,连优惠券都找好了,点开链接就能直接选购下单。
我都看懵了,AI不是都在研究算力,做视频,一键编程吗?
怎么豆包开始给我研究凑满减了?
这太务实了,务实到甚至有些魔幻。
但这种魔幻,反而让我看到了AI的未来。
当下AI行业最不缺的就是画饼叙事,动不动颠覆行业、重塑文明、解放生产力,打上火星,征服三体。
但真正证明AI水平的,不是一个更大的梦想,而是一个更小的用法。
一个每个人都用得到的用法。
而豆包找到了这个用法。
2
AI行业存在一个很尴尬的问题。
每个人都说AI是未来,但对大多数人来说,AI依然【悬空】。
AI做视频很厉害,关我什么事,我连AI短剧都不舍得充钱。
AI能一键编程,那报的编程课算什么?非遗传承吗?
AI能提高十倍工作效率,老板听完很开心,反手给你工作量来个超级加倍。
技术的上限高到让人看不懂,生活的下限却没有任何改变。
AI要成为未来,需要找到一个人人有需求且都能用上的【场景】。
否则,就只是空中楼阁。
而豆包给出的答案,是购物。
为什么是购物?
因为购物最大的成本很多时候不是金钱,是决策成本。
更准确地说,是【信息差】。
我们生活在一个信息前所未有丰富的时代,任何一件商品,网上都有无数测评、攻略、参数、推荐。
信息前所未有的多,但信息差却前所未有的复杂。
这就导致了三个问题。
而答案,恰好都在豆包的舒适区里。
第一个问题,有需求但不知道该买什么。
举个例子,你想给爸妈买手机,你知道他们眼睛不好,玩不转手机,平时喜欢刷抖音偶尔打视频。
但你在电商上一搜老人手机,跳出来的第一个是带着十几个按键的功能机。
乍一看爸妈以为自己穿越了,再一看原来是小灵通秽土转生了。
因为传统电商是【搜索逻辑】,它需要你知道你想要什么才能给你找。
但消费者是带着问题来你这找答案的,我都知道答案了还要你做什么?
而AI从一开始就是一个【答疑工具】,它能够根据你的描述理解需求,再寻找答案。
同样是买手机,在豆包这里,你只需要告诉它【我想给爸妈买手机,他们年纪大,眼睛不太好,平时喜欢刷短视频,预算2000元,你帮我推荐几个合适的】。

它就可以根据你的需求筛选产品、比较配置、解释推荐理由。
再比如,你想买充电宝不知道哪个符合航空携带要求,哪个有磁吸,也懒得一个个对比,直接问豆包,【我要买个充电宝,预算一百左右,有3c认证能带上飞机,能磁吸】。
它直接就能给你列出来。

过去是消费者努力理解商品,现在AI开始尝试理解消费者。
第二个问题,知道要买什么,但不知道买哪个好。
以前买电视,你选液晶还是等离子,52寸还是60寸,价格合适就完事。
现在买电视,你得研究Mini LED、OLED、分区背光、峰值亮度、刷新率,想看个《甄嬛传》还得上一节光学工程课。
而且每个品牌还都有独家技术,这个说自己的技术代表未来,那个说自己的算法颠覆行业,买个电视搞得像在投资未来。
看个测评,这个博主说A好,那个博主说B好,评论区说两个都收了钱。
看了两天,看出了各大公司的恩怨情仇,这可比甄嬛传刺激多了。
这时候豆包的作用就显现出来了,它最基础的能力之一,就是理解、搜集、整理和归纳信息。
同样是买电视,你把看好的产品发给豆包,豆包就能直接帮你对比不同产品的价格、参数、画质特点、使用场景,告诉你不同产品的优势和短板。

这个行为的价值,不是让你再看一遍说明书,是帮你把说明书翻译成人话。
消费者不需要专业术语,只需要知道这些参数跟自己有什么关系。
第三个问题,产品会不会在某个细节处,突然阴我一下。
你买洗地机,以为自己只需要看吸力、续航和价格,买回来发现,滚刷不贴边、毛发全缠绕、自清洁后还烘不干。
你买个冰箱,研究了半天容量、能效、制冷方式,觉得自己掌握了制冷核心科技,买完发现,往你预留的位置一塞,冰箱门都打不开。
这些真正的信息差,商家是不会给你写在详情页里的。
而这,恰恰是AI最有价值的地方。
你直接问豆包【这些产品有没有我买回来可能会后悔的地方】。

它直接把所有消费者踩过的坑给你列了个一清二楚。
所有的信息差在AI面前,都成了公开信息。
这,才是豆包网购区别于传统网购的价值之处。
你不知道该看什么,它帮你找到重点;
你知道该看什么,它帮你比较差异;
你怕踩坑,它提醒你可能遗漏的细节。
不论是过去的电商,还是现在的豆包,做的本质上都是同一件事情。
提供真正对决策有效的信息。
区别在于,过去信息太少,所以需要搜索引擎;
现在信息太多,所以需要AI。
信息越丰富,筛选信息的能力就越值钱。
3
为什么是豆包?
因为用它的人足够多。
AI理解人话,必须要有大量的语料训练,需要海量的用户跟它对话。
而豆包的用户量,放一众AI里,都算哥斯拉戏顽童。
每天都有大量的人在拿一些乱七八糟的东西问豆包,不是问5090块钱怎么买不了5090,就是问token是不是take的过去时。
其他AI看到豆包都得问一句,这得练多久才能成角儿啊?
在理解人类的雷霆语言和奇怪需求方面,豆包是绝对的MVP中P。
当然。
只是能听懂人话、能推荐商品,还不足以证明AI走进了生活。
豆包更大的价值在于,它解决了一个AI行业的通病——技术力与生产力的脱节。
网上每个人都在说AI改变了行业、改变社会,动不动跟你扯什么全自动、工作流、一致性,搞得好像明天就要天网降临了一样。
但真让它帮你买个东西,却总是处处受限。
因为这些AI缺乏链接真实世界的能力。
就拿网购来说,它不止需要技术和算力,也需要物理世界的支持。
再强的大脑没有配套工具,就像吕布骑轮椅,超雄病人。
而豆包能够关联你的抖音账号。

这就赋予了它参与消费流程,并解决实际问题的能力。
比如,网络世界对成年人类最深沉的拷打,AKA赛博高考的双十一来说。
每年一到双十一,各种平台满减、店铺优惠、跨店凑单,限时补贴,一层叠一层,逼着无数只想买个吹风机的人重拾高中数学,高数看了都得给它磕一个。
运气不好,买完发现有一张大额度优惠券没用上,第二天发现自己2999元买的东西别人2799就买到了,当场就理解了什么叫精神内耗。
东西还是那个东西,但你已经不是昨天那个你了。
但如果你用的是豆包,这种问题好解决多了。
得益于与抖音的互联,你打开豆包里的双11活动页就能看到平台消费券和豆包惊喜补贴券,有可领的优惠可以直接按页面提示领取。
你也可以直接打开豆包问【我现在有哪些券可以用?】

还可以直接把购物车发给它,让它帮你找更低价。

双十一买前问豆包,省时又省力,再也不用一到十一就开始cos计算器。
但到这一步,豆包的作用还没结束。
豆包还能帮你查物流、申请售后。
你可以直接问它【我买的那件商品到哪儿了?】

如果买错了、想退货,也可以告诉它是哪一单,按提示发起售后。
这些功能听起来没有任何惊天动地的技术,但恰恰是这种不起眼的小事,构成了普通人生活的日常。
生活不需要研究算力,只需要解决问题。
AI从动嘴到动手,中间隔着的不是一个版本更新,而是一整套真实世界的服务体系。
模型决定AI能想到哪里,而生态决定AI能做到哪里。
4
豆包购物的背后,是一次互联网交互的进化。
过去的互联网是【人适应软件】。
你想买东西,得先学会用购物软件;
你要打车,得先学会用打车软件;
你想查物流,得知道订单在哪个平台,快递是哪家公司,再打开对应的页面。
每个App都有自己的操作逻辑,每个功能都有自己的使用流程。
互联网给人类提供了无数种服务,也让人类学习了无数种使用服务的方法。
但AI带来了另一种可能。
像豆包这种AI走的是【软件适应人】的逻辑。
买电视,你告诉它预算和需求;
领优惠券,你问它还有哪些券;
查快递,你问一句东西到哪了。
不用研究功能藏在哪里、菜单一共有几级,一句话就能直接表达自己的诉求。
过去是人学习怎么使用互联网,现在互联网开始学习怎么理解人。
工具不应该把复杂转嫁给使用工具的人。
只有足够低的门槛,才能让AI从少数人的生产力工具变成所有人的生活工具。
5
当我们说AI是未来的时候,指的是什么样的未来?
是打工人一言不合就整个全自动工作流,最后发现东西还得自己干,而且一算账单发现自己在付费上班吗?
不是。
大多数人不需要一个无所不能的AI,只需要一个能解决自己问题的AI。
如果AI想成为下一个时代的基础,成为普通人每天的日常,它就不能只沉浸于画饼,而是要告诉所有人【我能为你解决什么实际问题】。
现在,我能为你,解决什么问题。
现在,现在,现在。
哪怕只是在买东西时,帮你挑对商品;
搞不懂参数时,帮你讲明白;
领优惠时,帮你看看有没有遗漏。
哪怕只是稍微降低一点点你的决策成本。
和那些远景比起来,这些当然是微不足道的小事。
但也正是这些小事,撑起了无数人的日常,构建起了一个值得无数普通人期待的未来。
AI崛起时,我们都在问,AI到底能做什么?
但接下来更重要的问题可能是,AI能帮我做什么?
现在,现在,现在。
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